上周五（5月18日），诺顿杀毒软件将简体中文版Windows XP中两个系统文件误当成病毒查杀，造成众多电脑瘫痪，给中国用户带来不小的损失。

赛门铁克安全响应中心高级发展总监Vincent Weafer指出，赛门铁克在发现误杀问题后，不到1个小时，就公布了新的病毒修补定义，此后在4-5个小时内，又发布了经过全面测试的新的病毒定义，一小时的反应速度和响应时间在业内应该是数一数二的。

赛门铁克安全响应中心高级发展总监Vincent Weafer

Vincent Weafer说，国内外的杀毒软件都会出现误报现象，赛门铁克误报在安全行业中是最低的，但任何一次误报都是大事情。

谈及此次误杀事件的教训，Vincent Weafer认为，我们应进一步了解中国软件的特点，今后要对自动化系统不断进行测试，在工程设计和流程中进行改进，以确保类似误杀事件不再发生。